Datenschutzerklärung

Hier steht, welche personenbezogenen Daten wir auf dieser Webseite und in der Anwendung Setterdock verarbeiten, wozu und auf welcher Grundlage.

1. Verantwortlicher

Vertreten durch den Vorstand: Sven Hiller · Telefon 0175 2935792 · E-Mail mageg@online.ms

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt. Dazu sind wir nicht verpflichtet, weil bei uns weniger als 20 Personen ständig mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beschäftigt sind (§ 38 BDSG).

2. Diese Webseite

Hosting und Server-Protokolle

Die Webseite wird bei Netlify, Inc., 512 2nd Street, San Francisco, CA 94107, USA, gehostet. Beim Aufruf verarbeitet der Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem. Das dient der sicheren Auslieferung der Seite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln. Die Übertragung ist per HTTPS (TLS) verschlüsselt.

Keine Cookies, kein Tracking

Diese Webseite setzt keine Cookies, nutzt keine Analyse- oder Werbedienste und lädt keine Inhalte von fremden Servern. Schriften und alle übrigen Dateien werden zusammen mit der Seite über Netlify ausgeliefert; es entsteht keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen fremden Servern.

Kontakt

Wenn du uns per E-Mail oder Telefon kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben, um deine Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Wir löschen sie, wenn sie dafür nicht mehr nötig sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

3. Die Anwendung Setterdock

Setterdock ist eine Software für Unternehmen (z. B. Studios), die Kundenanfragen aus verschiedenen Kanälen in einem Posteingang bündelt und mit Hilfe einer KI Antwortentwürfe erstellt. Ein Mensch prüft und sendet die Antworten oder legt Regeln fest, nach denen bestimmte Antworten automatisch gesendet werden.

Rollen

• Daten der Kunden unserer Kunden (z. B. Interessenten eines Studios): Verantwortlich ist das jeweilige Unternehmen. Wir verarbeiten diese Daten nur in dessen Auftrag und nach dessen Weisung (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags).
• Nutzerkonten der Anwendung (Anmeldung, Rollen, Protokoll): Hier sind wir Verantwortlicher (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Welche Daten

Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse), Inhalte von Nachrichten und E-Mails samt Betreff und Zeitpunkt, Antwortentwürfe, Bearbeitungsstatus sowie ein Protokoll der Aktionen (ohne Nachrichteninhalte). Bilder, Sprachnachrichten und Anhänge werden nicht gespeichert; Setterdock zeigt nur einen Hinweis.

Dienstleister

• Supabase Inc. – Datenbank, Anmeldung und Server-Funktionen. Speicherort: Frankfurt am Main (EU).
• Anthropic Ireland, Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, Irland – erstellt die Antwortentwürfe (KI-Modell Claude). Übermittelt werden die Wissensbasis des Unternehmens und der jeweilige Gesprächsverlauf. Anthropic verwendet diese Daten nicht zum Training seiner Modelle. Anthropic verarbeitet Daten auch auf Servern in den USA; Grundlage dafür sind nach Angaben von Anthropic Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 45, 46 DSGVO). Es gilt die Datenschutzerklärung von Anthropic.
• Google LLC / Google Ireland Ltd. – nur wenn ein Unternehmen ein Gmail- oder Google-Workspace-Postfach verbindet (siehe unten).
• WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland – sobald ein Unternehmen WhatsApp verbindet, als Auftragsverarbeiter nach den WhatsApp Business Datenverarbeitungsbedingungen. Dabei ist eine Übermittlung an WhatsApp LLC und Meta Platforms, Inc. in den USA möglich; diese sind unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, Art. 45 DSGVO).
• Meta Platforms Ireland Ltd. – Instagram und Facebook, sobald ein Unternehmen diese Kanäle verbindet.
• Netlify, Inc. – Auslieferung der Anwendung im Browser.

Nutzung von Google-Nutzerdaten (Gmail)

Verbindet ein Unternehmen sein Gmail-Postfach, erhält Setterdock mit dessen Zustimmung Zugriff mit genau zwei Berechtigungen: E-Mails lesen (gmail.readonly) und E-Mails senden (gmail.send). Setterdock kann keine E-Mails löschen, verschieben oder ändern.

• Wozu: Neue E-Mails werden im Posteingang von Setterdock angezeigt, Newsletter und automatische E-Mails werden aussortiert, und aus dem Inhalt einer Kundenanfrage wird ein Antwortentwurf erstellt. Antworten werden auf Anweisung des Unternehmens aus dessen Postfach im selben E-Mail-Verlauf gesendet.
• Weitergabe: Zum Erstellen des Entwurfs werden der Inhalt der Anfrage und der Gesprächsverlauf an Anthropic übermittelt (siehe oben). Es gibt keine weitere Weitergabe, keinen Verkauf und keine Nutzung für Werbung.
• Kein KI-Training: Daten aus Google-Konten werden nicht verwendet, um allgemeine KI-Modelle zu entwickeln, zu verbessern oder zu trainieren.
• Menschen lesen mit: nur Nutzer des jeweiligen Unternehmens in Setterdock; wir selbst nur mit Zustimmung des Unternehmens, zur Sicherheit oder wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Zugang widerrufen: jederzeit in Setterdock (Einstellungen → E-Mail-Postfach → Trennen) oder im Google-Konto unter „Sicherheit → Drittanbieter-Apps mit Kontozugriff“.

Die Nutzung und Übertragung von Informationen, die Setterdock von Google-APIs erhält, an andere Apps erfolgt in Übereinstimmung mit der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung (Limited Use).

Setterdock's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

KI-Hinweis

Ab Automatik-Stufe 2 erhalten Kunden vor der ersten automatisch gesendeten KI-Antwort einen Hinweis, dass Antworten KI-gestützt erstellt werden. Wer einen Menschen sprechen möchte, schreibt „Mitarbeiter“.

Speicherdauer

Chats ohne Aktivität werden nach einer vom Unternehmen eingestellten Frist automatisch gelöscht (Standard: 12 Monate). Kontakte können jederzeit vollständig gelöscht werden; dabei bleibt nur ein Protokolleintrag ohne Inhalte. Siehe auch Datenlöschung.

4. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO) sowie das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Für alle Anliegen genügt eine formlose Nachricht an mageg@online.ms. Bist du Kunde eines Unternehmens, das Setterdock nutzt, wende dich am besten direkt an dieses Unternehmen; wir unterstützen es dabei.

Du kannst dich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Sachsen-Anhalt, Otto-von-Guericke-Straße 34a, 39104 Magdeburg, Postanschrift: Postfach 1947, 39009 Magdeburg, Telefon +49 391 81803-0, E-Mail poststelle@lfd.sachsen-anhalt.de, Web: datenschutz.sachsen-anhalt.de

Stand: 20. Oktober 2026